プライバシーポリシー

天窓株式会社（https://ten-mado.net、以下「運営者」）は、本サービスにおける利用者の個人情報を、次のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

• 登録情報: 氏名（担当者名）、メールアドレス、屋号・団体名、所在地（都道府県・市区町村）
• LINEアカウントによるログインを利用した場合: LINEのユーザーID・表示名、およびLINEで確認済みのメールアドレス
• プロフィール・写真・メニュー・出店履歴・出店可能日（出店者）、出店募集の内容（呼びたい人）
• 営業許可・保険・インボイスの番号や写し（出店者が登録した場合）
• メッセージ、添付ファイル、口コミ、通報・お問い合わせの内容
• 決済の記録（決済日・金額）。クレジットカード番号は決済代行会社が取り扱い、運営者は保持しません
• アクセス情報: IPアドレス、ブラウザの情報、Cookie

2. 利用目的

• 本サービスの提供（マッチング、メッセージ、決済、通知）
• 本人確認、不正利用の防止、利用規約に違反する行為への対応
• お問い合わせへの対応、重要なお知らせの送付
• サービスの改善のための統計的な分析（個人を特定しない形で行います）

3. 公開される情報

出店者のプロフィール・写真・メニュー・出店履歴・拠点の市区町村、出店募集の概要、口コミは本サービス上で公開されます。拠点・会場の位置は市区町村の代表地点のみを用い、番地などは公開しません。写真の撮影場所などの情報（EXIF）は保存時に取り除きます。書類は、出店者が選んだ相手にのみ開示されます。

4. 第三者への提供・外部サービス

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。サービスの提供のため、次の事業者に必要な範囲で情報を取り扱わせます。

• Cloudflare, Inc.（サーバー・データベース・ファイル保存・メール送信・不正対策）
• ユニヴァペイ株式会社（クレジットカード決済）
• LINE株式会社（LINEアカウントによるログイン・本人確認）

5. 保存期間と退会時の取り扱い

退会時には、メールアドレス・氏名・写真・書類・位置を削除し、メッセージ・口コミは相手の記録として「退会したユーザー」の名前で残します。決済の記録は法令で定める期間保存します。

6. 安全管理

パスワードはハッシュ化して保存し、通信は暗号化します。書類の写しやメッセージの添付ファイルは、閲覧権限のある利用者にのみ配信します。

7. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人からの開示・訂正・利用停止・削除のご請求は、お問い合わせフォームから受け付けます。ご本人であることを確認のうえ、遅滞なく対応します。

8. Cookie

ログイン状態の保持と紹介コードの引き継ぎのために Cookie を使用します。広告目的の Cookie は使用しません。

9. 改定

本ポリシーを改定する場合は、本サービス上でお知らせします。

お問い合わせ窓口: 天窓株式会社（https://ten-mado.net、お問い合わせフォーム）

制定日: 2026年10月1日